• 個人情報保護方針

  株式会社ユーグレナ(以下、「当社」という。)は、以下の事業を行っております。

  
  

  (1)ユーグレナ等の微細藻類の研究開発、生産及び販売
  (2)ユーグレナ等の微細藻類の食品加工、輸出入及び流通
  (3)ユーグレナ等の微細藻類の研究開発の受託
  (4)健康食品の製造、販売、輸出入、流通及びコンサルティング
  (5)酒類、清涼飲料水の製造、販売及び輸出入
  (6)化粧品、医薬品、医薬部外品、化成品の研究開発、製造、販売及び輸出入
  (7)飲食店の経営、企画及びコンサルティング
  (8)飼料の研究開発、製造、販売及び輸出入
  (9)バイオ燃料の研究開発、生産、抽出、精製、販売及び輸出入
  (10)書籍、雑誌、ＣＤ、ＤＶＤ等の企画、製作及び販売
  (11)キャラクター商品の企画、製作及び販売
  (12)温室効果ガス・有毒ガスの微生物による固定化技術の確立、同技術を利用した温室効果ガス・有害ガス固定事業、技術指導及びコンサルティング
  (13)食料品及び食料品原料の製造、販売及び輸出入
  (14)肥料の研究開発、製造、販売及び輸出入
  (15)農水産物及び畜産物の生産、養殖、加工、販売及び輸出入
  (16)航空運送事業及び航空機使用事業
  (17)自動車運送事業
  (18)観光事業及び旅行業
  (19)ベンチャー企業に対する投資事業
  (20)エステティック事業
  (21)前各号に附帯する一切の業務

  
  

  当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

  
  

  １．当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム － 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。

  ２．当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。

  ３．当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

  ４．当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  ５．当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。

  ６．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止、第三者提供記録の開示）を受け付けます。当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。

  ７．当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

  ＜個人情報苦情及び相談窓口＞

  株式会社ユーグレナ
  個人情報担当窓口　宛
  〒108-0014 東京都港区芝五丁目29番11号

制定日　2005年7月19日
改定日　2024年5月28日
株式会社ユーグレナ
代表取締役社長　出雲充

個人情報に関する公表事項

• １．個人情報の利用目的の公表に関する事項

  株式会社ユーグレナ（以下、「ユーグレナ」という）が取り扱う個人情報の利用目的は、下表の通りです。（※）が付された個人情報については、保有個人データとして、ユーグレナに対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求をおこなうことができます。

  個人情報の種類	利用目的
  顧客情報※ （当社会員様の個人情報および購買者情報）	商品の販売及びご案内のため 商品の発送、スキンケアカウンセリングサービスの提供、資料の送付、お問合せ、商品のお届け後のアフターサービス、ユーグレナからのダイレクトメール、ｅメール、チャットサービス等によるメッセージ送付、アンケートの実施、お電話での商品、サービスの紹介、催事･イベントなどのご案内、お取引に関する与信・債権等の管理に利用。 ご購入商品やお問合せ内容の確認や電話受付業務の品質向上のため、お客様との通話内容を録音する場合があります。
  顧客情報※ （AmazonPayをご利用の個人情報および購買者情報）	商品の販売及びご案内のため 商品の発送、スキンケアカウンセリングサービスの提供、資料の送付、お問合せ、商品のお届け後のアフターサービス、ユーグレナからのダイレクトメール、ｅメール、チャットサービス等によるメッセージ送付、アンケートの実施、お電話での商品、サービスの紹介、催事･イベントなどのご案内、お取引に関する与信・債権等の管理に利用。 ご購入商品やお問合せ内容の確認や電話受付業務の品質向上のため、お客様との通話内容を録音する場合があります。
  顧客情報※ （すはだのコンシェルジュをご利用の個人情報）	「すはだのコンシェルジュ」の講座のため。 「すはだのコンシェルジュ」に関するご連絡、その他業務上必要と判断した際のご連絡のため。 株式会社ユーグレナの運営する各種ブランドの新商品や新企画情報、イベント情報 等をお送りするため。 商品企画やサービス向上を目的としたアンケート実施のため。
  顧客情報※ （肌実感モニターをご利用の個人情報）	「肌実感モニター」の講座のため。 「肌実感モニター」に関するご連絡、その他業務上必要と判断した際のご連絡のため。 株式会社ユーグレナの運営する各種ブランドの新商品や新企画情報、イベント情報 等をお送りするため。 商品企画やサービス向上を目的としたアンケート実施のため。
  お電話でご連絡いただいた方の個人情報※	お問い合わせ等、ご連絡いただいた事項に対応するため。 お電話で顧客登録作業を承った場合は、顧客情報の利用目的が適用されます。
  各種お問合せ情報※	各種お問合せ対応のため。

  ※上記以外のものについては、個人情報を取得する際にその利用目的と問合せ先を明示します。

• ２．保有個人データに関する周知事項

  ユーグレナは、保有個人データの取扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。

  （１）事業所の名称並びに個人情報保護管理者

  ＜事業者の名称及び個人情報保護管理＞
  事業者名　　　　　：株式会社ユーグレナ
  個人情報保護管理者：最高情報責任者
  （連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧ください）

  （２）すべての保有個人データの利用目的

  「１．個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照

  （３）保有個人データの取扱いに関するお問合せ・苦情等の申し出先

  ＜個人情報苦情及び相談窓口＞
  株式会社ユーグレナ 個人情報担当窓口　宛
  〒108-0014　東京都港区芝五丁目29番11号

  （４）開示等の請求方法

  「 ３．個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」参照

  （５）保有個人データの安全管理のために講じた措置について

  当社では外的環境を把握した上で、保有個人データの安全管理のために組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じております。安全管理のために講じた措置の詳細については、（３）に記載の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。

• ３．個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

  ユーグレナは個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示のご請求については、苦情及び相談窓口より以下の手続きをお願いいたします。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合やユーグレナの保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示に応じることができませんのでご了承ください。

  個人情報の開示等をご請求される皆様は、こちらから所定の様式をダウンロードし、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。（※代理人の方がご請求される場合は、個人情報お問合せ窓口までお問合せください。）

  【ご送付いただくもの】

  ⅰ）「開示等の請求等申請書」

  「開示等の請求等申請書」PDFダウンロード

  所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
  （１）ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
  （２）請求日
  （３）開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

  ⅱ） ご本人様確認書類

  ［ご本人様からのご請求の場合］

  ご本人様確認書類として下記のうちいずれか1点をご送付ください。
  （１）運転免許証の写し
  （２）パスポートの写し
  （３）健康保険証の写し
  （４）戸籍謄本（抄本）

  ※ 弊社にお送りいただく書類に機微情報である本籍地が記載されている場合は、お手数ですがご本人様で黒く塗りつぶして頂きますよう、よろしくお願いします。

  ［代理人様からのご請求の場合］

  下記3種類の書類をご送付ください

  • 弊社所定の委任状　 「委任状」PDFダウンロード
  • 代理人様ご自身のご本人確認書類（上記、「ご本人様からのご請求の場合」を参照）
  • 登録者ご本人様とのご関係がわかる書類（戸籍謄本または住民票）

  ※ 弊社にお送りいただく書類に機微情報である本籍地が記載されている場合は、お手数ですがご本人様で黒く塗りつぶして頂きますよう、よろしくお願いします。

  ⅲ）手数料

  1,000円（消費税込み）※利用目的の通知または開示の場合のみ

  【ご送付先】

  株式会社ユーグレナ　個人情報担当窓口　宛
  〒108-0014　東京都港区芝五丁目29番11号

  ユーグレナでは、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、２週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

• ４．個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

  個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口まで郵送にてお願いいたします。

  ＜個人情報苦情及び相談窓口＞
  株式会社ユーグレナ 個人情報担当窓口　宛
  〒108-0014　東京都港区芝五丁目29番11号

●クレジットカード情報の取扱いについて

クレジットカードでの決済をご希望される場合、ご入力いただいたクレジットカード情報は以下のとおり取扱います。

• 利用目的：　ご購入した商品およびサービスの代金を決済するため
• 情報の取得者名：　株式会社ユーグレナ
• 情報の提供先：　GMOペイメントゲートウェイ株式会社
• 保管期間：　当社では一切保管いたしません。

●データ送受信における暗号化

当社の運営するウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure　Socket　Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

●クッキー（Cookie）の使用について

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2.　クッキーはどのように使われるのか？

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