| １. 社名 |
|---|
| 株式会社ユーグレナ |
| ２. 代表取締役社長 |
| 出雲 充 |
| ３. HP運営責任者 |
| 金光 広樹 |
| ４. 所在地 |
| 〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F |
| ５. 連絡先 |
［お客様窓口：お問い合わせ］TEL（通話料無料)：0120-205-114受付時間：月曜日～土曜日 10：00～17：00 休：日・祝日 FAX：0120-205-142 お問い合わせフォーム |
| ６. 商品代金以外の必要料金 |
| 消費税 |
| ７. 支払方法 |
| クレジットカード（WEBのみ）・GMO後払い・代金引換からお選びいただけます ※お支払い手数料は当社が負担致します。 |
| ８. 支払期限 |
| GMO後払い：請求書記載の期限をご確認の上、期限内に、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。 代金引換：商品配送時に配達員にお支払い下さい。 |
| ９. 購入時の注意事項 |
| お客様のお肌に直接ご使用いただく商品の特性上、安全性確保のため、本商品の転売・譲渡は禁止しております。 不正や悪戯を回避するため規定数以上のご注文につきましては、弊社からお客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 その際にご連絡がつかない場合、商品発送が遅れることや注文のお申し込みをお断りする場合がございますのでご了承ください。 |
| １０. 製品の引き渡し時期 |
| 配送は、ご注文受付完了後3～7日以内にお届けいたします。 郵便によるご注文の場合、注文用紙やハガキが弊社へ到着するまでに最大で10日程かかりますのでお急ぎの場合はTEL、FAX、WEB経由でご注文ください。 またFAX、WEB、IVR経由で営業時間外、または日祝日前にいただきましたご注文の手配は翌営業日扱いとなります。 入荷状況、もしくはご登録いただいた内容に不備がある場合などは発送にお時間がかかることもございますのでご了承ください。 商品の送料無料配送は、日本国内に限らせていただきます。 天候や時期による影響から、ご指定のお届け日・お届け時間帯に配送ができない場合がございます。 |
| １１. 交換（契約不適合責任に関する特約を含みます） |
| 商品の不良など弊社理由の場合、良品と交換させて頂きます。 商品到着後8日以内にお客様窓口にご連絡の上、着払いにてご返品ください。 ［お客様窓口：お問い合わせ］TEL（通話料無料)：0120-205-114受付時間：月曜日～土曜日 10：00～17：00 休：日・祝日 宛先：〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F |
| １２. 返品（契約不適合責任に関する特約を含みます） |
| お肌に合わなかった場合やお客様のご注文間違いなどの場合は、商品到着後40日以内にご連絡を頂きますと返品を承ります。 ※返品の際に発生した送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。 なお、お肌に合わなかった場合の返品は、各商品につき初回ご購入時に限らせていただきます。 返品をされた商品を再購入された場合のご返品はできませんのでご注意ください。 ［お客様窓口：お問い合せ］TEL（通話料無料)：0120-205-114受付時間：月曜日～土曜日 10：00～17：00 休：日・祝日 宛先：〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F |
| １３. ご注文の取り消しについて |
| 天変地異やその他諸事情により、商品の供給が不可能となった場合、またはお客様が長期不在などでご連絡がつかず、配送業者の保管期限を過ぎて商品が弊社に返却された場合は注文のお申し込みを取り消しさせていただきます。 |